Livraisons en attente suite COVID-19

En raison des récents événements l’équipe Chantal B souhaite participer au mieux (à son échelle) à l’arrêt de la propagation du virus COVID-19, c'est dans cette optique que nous prenons les mesures suivantes.

Nous souhaitons éviter:

  • Des colis perdus avec de plus en plus de postes et de points de retraits fermés.
  • Préserver la santé de nos gentils livreurs.
  • Préserver la santé de nos aimables collaboratrices et collaborateurs.
  • Et surtout préserver VOTRE santé.

C'est pour ces raisons que toutes les commandes passées depuis le 10 Mars sont donc prêtes à l’envoi, mais restent dans nos locaux jusqu'à nouvel ordre, en attendant que la situation soit sensiblement stabilisée pour assurer les livraisons.

Nous continuons de prendre vos commandes, notre site www.chantal-b.com reste accessible, mais pour les raisons citées ci-dessus, les livraisons ne pourront reprendre que quand la situation le permettra.

Nous vous remercions d’avance pour votre patience car c'est vous, nos super clientes, qui vont nous aider à surmonter cette passe difficile.

Et n'oubliez pas d'utiliser le code "FREE" pour obtenir vos livraisons gratuites ! (voir ci-dessous)

Nous vous remercions donc également pour votre soutien actuel et futur.

Prenez bien soin de vous,

Avec Amour,

L'Equipe Chantal-B

 


 

LIVRAISON GRATUITE AVEC LE CODE "FREE"

Les frais de port sont offerts avec le code "FREE" pour toute livraison en France Métropolitaine. 

Pour plus d'informations sur les retours, échanges et remboursements merci de consulter la page POLITIQUE DE RETOUR.

Comment obtenir les frais de ports gratuits en 3 clics ?

Pour obtenir les frais de ports gratuits, merci de simplement suivre la procédure ci-dessous.

1. Au moment de la commande, cliquer sur le lien "Vous avez un code promo ?"

Livraison Gratuite - Cliquer sur "Vous avez un code promo ?"

2. La boîte de texte "Code promo" apparaît

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3. Entrer le code promo "FREE" dans la boîte de texte et cliquer sur [AJOUTER]

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4. Le code est opérationnel et la livraison gratuite est activée !

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Disponibilité et présentation

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à 5 jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande.

Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Délai de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».

« Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ».

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client.

Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice…) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat.

Garanties

Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué.

Le Vendeur rappelle que le consommateur : – dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du Vendeur – qu'il peut choisir entre le remplacement et la réparation du bien sous réserve des conditions prévues par l'art. apparemment défectueux ou ne correspondant – qu'il est dispensé d'apporter la preuve l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. – que, sauf biens d’occasion, ce délai sera porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016 – que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code Civil).

Pour plus d'informations 

Pour plus d'informations ou questions sur nos conditions et modalités de livraison, merci de nous contacter.